Politique de confidentialité

Protéger votre vie privée, c’est l’essence même de Myclôture. Pour y parvenir, nous créons des barrières physiques, bien sûr, mais aussi des barrières virtuelles. Vous constaterez ci-après que nous mettons tout en œuvre pour garantir la confidentialité de vos données personnelles et vous informer au mieux de leur utilisation.

Pour toute question, nous vous invitons à contacter notre responsable RGPD

Hervé Marguet
03 81 39 88 18
contact@mycloture.com

Qu’est-ce que la « collecte des renseignements personnels » ?

En clair, nous collectons les renseignements suivants :

• Votre nom et votre prénom, pour vous identifier
• Votre adresse postale complète, pour permettre la livraison de votre commande
• Votre adresse électronique et votre numéro de téléphone, pour vous contacter et vous informer de l’avancée de votre commande
• Vos coordonnées bancaires, si vous avez opté pour le paiement en ligne

Nous recueillons ces informations via notre formulaire de contact, via notre formulaire de création de compte, mais aussi grâce à l’interactivité qui s’établit naturellement entre vous et nous lorsque vous utilisez notre site internet. Pour collecter des informations, et ainsi mieux vous connaître, nous utilisons également, comme expliqué ci-dessous, des fichiers témoins et/ou journaux.

Fichiers journaux et témoins, de quoi s’agit-il ?

Les fichiers journaux (log file) et fichiers témoins (cookies) nous permettent de collecter des informations relatives au système d’exploitation que vous utilisez, aux pages que vous visitez et aux requêtes que vous effectuez.

Ces données nous sont précieuses car elles nous aident à établir des statistiques, à améliorer la qualité de notre site et donc celle de votre navigation.

Comment ça marche réellement ?

Concrètement, nous collectons vos données personnelles de plusieurs manières.

Tout d’abord, grâce au formulaire de contact, nous pouvons :

• vous communiquer des informations et des offres promotionnelles
• établir des statistiques
• rester en contact avec vous

De plus, grâce au formulaire d’inscription au site web, nous pouvons :

• conserver vos coordonnées et l’historique de vos commandes
• vous informer de l’avancée de votre livraison

La création de cet espace personnel nécessitera de votre part la création d’un login et d’un mot de passe.

Enfin, nous collectons des informations via l’interactivité qui s’établit naturellement entre vous et nous lorsque vous visitez notre site internet et ce à des fins de :

• statistiques
• gestion du site Web (présentation, organisation)

Nous tenons à préciser que nous ne collectons aucune donnée sensible (origine raciale ou ethnique, opinions politiques, philosophiques ou religieuses, appartenance syndicale, données de santé ou relatives à la vie sexuelle), que nous n’enregistrons aucun appel et que nous ne diffusons aucune information, pas même à nos partenaires. De plus, les données bancaires ne font que transiter sur notre site et n’y sont en aucun cas stockées.

Quels sont vos droits ?

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

• Le droit d’accès vous permet de savoir quelles données personnelles sont utilisées et comment elles le sont. Vous pouvez aussi obtenir une copie de ces données personnelles dans un délai maximum d’un mois après la date de la demande.
• Le droit à la limitation du traitement vous permet de demander à ce que le traitement de vos données personnelles soit limité.
• Grâce au droit de rectification, vous pouvez exiger que vos données personnelles soient modifiées si vous estimez qu’elles sont inexactes ou incomplètes.
• Le droit d’opposition est le droit absolu de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale, y compris le profilage lié à cette prospection.
• Le droit à l’effacement vous autorise à obtenir l’effacement de vos données personnelles dans la limite de ce qui est permis par la réglementation.
• Le droit à la portabilité de vos données, quand il est applicable, autorise que les données personnelles que vous avez fournies vous soient rendues ou lorsque cela est possible techniquement, de les transférer à un tiers.
• Grâce au droit de retirer votre consentement, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles, même si vous l’avez précédemment donné.
• Le droit de définir des directives relatives à la conservation, l’effacement ou la communication de vos données personnelles est applicable après votre décès.
• Le droit à la communication d’une violation de données à caractère personnel oblige le responsable de traitement de notre entreprise à vous informer si des violations de données sont susceptibles de vous exposer à un risque élevé.

Pour exercer ces droits ou supprimer votre compte utilisateur, vous pouvez nous contacter par voie postale ou courrier électronique :

AGEFI
15 Rue Charles Marie Lagier – 25300 Pontarlier
Courriel : contact@mycloture.com
Section du site web : https://www.mycloture.com/contact/

Combien de temps les données personnelles sont-elles conservées ?

Nous conservons vos données personnelles dans le plein respect des législations et réglementations en vigueur.

Si vous faites partie de nos clients : la majorité des informations sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle et pendant 10 ans après la fin de la relation contractuelle.

Si vous faites partie de nos prospects : les informations sont conservées 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact entre vous et notre entreprise.

Concrètement, quelles sont les mesures de sécurité mises en place ?

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé et les personnes qui travaillent pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons aussi recours aux mesures suivantes :

• Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
• Protocole SET (Secure Electronic Transaction)
• Gestion des accès – personne autorisée
• Gestion des accès – personne concernée
• Sauvegarde informatique (une sauvegarde du site est réalisée chaque jour et chaque sauvegarde a une durée de vie de 15 jours.)
• Développement de certificat numérique
• Identifiant / mot de passe pour accéder à votre compte client
• Pare-feu (Firewalls)

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

Et que dit la législation ?

Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).